НачалоЖалбиMagic Win Casino - Забавено изплащане на печалби в казино.

Magic Win Casino - Забавено изплащане на печалби в казино.

Автоматичен превод:

Черни точки: 128

Сума: 500 €

Magic Win Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 21.4.2024 | Нерешена : 3.5.2024
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Германия чакаше изплащането си от 22 януари. Въпреки многократните му запитвания и предишни бързи тегления, играчът не беше получил печалбите си почти три месеца. Той потвърди, че печалбите му са натрупани с активен бонус. Въпреки това, поради историята на неотзивчивост на онлайн казиното и тогавашната му „Политика за без реакция“, не успяхме да разрешим проблема на играча. Въпреки многобройните ни опити да комуникираме с казиното чрез имейли и чат на живо, казиното пренебрегна усилията ни, което доведе до затварянето на жалбата като „неразрешена“. Това повлия на общия рейтинг на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравейте на всички, чакам изплащането си от 22 януари 2024 г. В началото изплащаха доста бързо, но колкото и често да питам, винаги получавам един и същ отговор: наистина съжаляват, понякога отнема малко по-дълго поради голямото търсене. Е, почти 3 месеца са малко повече.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми Chaser361,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с оттеглянето ви и разбирам загрижеността ви. Бих искал обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от Magic Win Casino. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви въпроси.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

  • Бихте ли могли да ни посъветвате дали печалбите ви са натрупани със или без активен бонус?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

С бонуса направих всичко според правилата, както казах, че първите 3 изплащания бяха в акаунта ми след 3-5 дни, но когато спечелих повече, вече не беше това

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми Chaser361,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Magic Win Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

filefile


Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от това казино. Иска ми се да съм полезен повече.


Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.



Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини