Играчът от Обединеното кралство поиска теглене на 24/10/24 и все още чака, въпреки че му беше казано, че ще отнеме 7-21 работни дни. На имейлите не се отговаря и чатът на живо осигурява само автоматизирани отговори, без достъп до мениджър.
Поисках тегленето на 24/10/24 Все още чакам, казаха ми 7-21 работни дни, което само по себе си е смешно
Опитах се да изпратя имейл - имейлите или се връщат обратно, или се игнорират
чатът на живо е същите автоматизирани съобщения - казва ми да бъда търпелив и ще бъде обработен възможно най-скоро. Поисках да говоря с мениджър и просто ме игнорират
Уважаеми lozymac2210,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Бих искал обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от Magic Win Casino. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви въпроси.
Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.
Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
