Играчът от Обединеното кралство беше поискал оттегляне от Magicwins преди месец, което не беше обработено. Опитите да се свържете с казиното бяха неуспешни. Играчът отмени тегленето, заложи печалбите и впоследствие затвори сметката. Жалбата беше затворена от нас, тъй като не беше възможно по-нататъшно действие поради залога на печалбата от играча.
Magicwins все още не е обработил тегленето, което е невъзможно да се получи и е абсолютна загуба на време
Скъпи andrewneilberry,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с оттеглянето ви и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви въпроси.
Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.
Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здрасти
не, върнах тегленето, изиграх го и затворих акаунта. Никога повече няма да използвам казино magic win
това е шега
Благодаря ви за отговора, andrewneilberry. Съжалявам да чуя, че. За съжаление, тъй като сте заложили печалбите си, не можем да направим много и съм принуден да затворя тази жалба. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
