Magic Win Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Все още чакам теглене след 21-те дни, които ми казаха, че може да отнеме, за да завърши процесът, свързах се с множество хора за чат на живо на уебсайта, но не ми даде истинска причина, просто да остана търпелив. Имам потвърдена сметка и изпълних изискването за залагане на уебсайта, за да изтегля печалбите си. Просто се надявам, че това ще стане през следващите няколко седмици, но не се надявайте, £900 може да са много за мен и да ги спечеля беше невероятно, но все още да не ги виждам в акаунта си е много досадно. Как това казино все още не е било изправено пред съда или обвинено в измама и т.н.???? Съдът може да спечели делото и да ги накара да изплатят на тези, които чакат своите тегления. Вижте прикачената имейл комуникация до казиното, изпратен е друг имейл, но без отговор.

Здравей Ach1204,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Magic Win Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

здравей ник,

да, акаунтът ми е напълно потвърден на уебсайта. Завърших проверката на kyc, когато се регистрирах в уебсайта. Присъединих се към уебсайта приблизително в края на април тази година. Депозирах £50 истински пари и получих £250 бонус пари, след това имах изискване за залагане от 3000, мисля да изпълня, което за щастие направих и уебсайтът каза, че след това мога да тегля, тъй като преди да изпълня изискването за залагане, нямаше да ми позволи да тегля, докато изпълних изискването за залагане. Говорих с тях вчера в техния чат на живо през уебсайта директно и поисках актуална информация относно оттеглянето ми. Всичко, което ми казаха, беше да остана търпелив и след това бързо затвориха чата, преди да мога да отговоря.

много благодаря

Алекс

Уважаеми Ach1204,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Magic Win Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от Magic Win Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.