Magic Win Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Тегленето все още „чака" без помощ или отговори от чат на живо за обслужване на клиенти или имейли за потвърждение на тегленето.

Здравей Ломонд,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Magic Win Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? От кога тегли тегленето? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Акаунтът е потвърден. Поисках тегленето на 04.03.24. Не използвах никакви бонуси или промоции и им изпратих имейл тази сутрин, но нямам отговор. Вчера изпратих имейл с отговор, че тегленето все още преминава през процеса, голямо търсене на заявки за теглене и т.н. и т.н......обичайният отговор, който получавам през последните 6 седмици.

Благодаря

Вече бях блокиран от чата на живо през последните няколко дни и имейлите ми се игнорират.

Скъпи Ломонд,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Magic Win Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от това казино. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.