Magic Win Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Твърде дълго чаках това плащане. Те ще вземат пари веднага, но отнема толкова време, за да си върнат малко. Казаха ми да чакам отново и отново, но все още се появява на екрана за чакащи тегления.

Уважаеми tstanley178,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Бих искал обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от Magic Win Casino. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

• Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на petronela.k@casino.guru ?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Искате да кажете, че казиното отхвърля всичките ви опити за достъп до парите ми? И също така няма гаранция, че ще получа парите, които съм изтеглил? 😂 Що за компания е това, не трябва да се допуска да работи. Ще изтрия акаунта си веднага щом получа парите си. Изпратих заявката за теглене в екранна снимка на посочения адрес.

Благодаря ти,

том

Има ли напредък? Надявам се да не се налага да чакам месец за тях, но повече от това и има ли други опции за ескалиране, ако не пристигне?

Благодаря ти

Уважаеми tstanley178,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Magic Win Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от това казино. Иска ми се да можех да съм полезна повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.