Magic Win Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Уважаеми Redears67,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

Бихте ли ми казали дали някога сте получавали печалби от това заведение за хазарт?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

здрасти

Още един чат на живо..

Карл Едуард Рединг

Здравейте, теглене все още чака след 21 дни, имайте идея кога ще ми бъдат изплатени печалбите

Оператор

Изберете отдел

Карл Едуард Рединг

Сметка

Асо

Здравейте и добре дошли в нашата чат сесия на живо!

Нека само бързо да проверя акаунта ви, веднага се връщам.

Благодаря ти.

Всеки път, когато бъде поискано теглене, системата се нуждае от 24-48 часа, за да започне процедурата за проверка. След това съответен отдел проверява вашата игра, акаунт и финансова история, което е стандартна процедура. Този процес обикновено отнема 7-21 работни дни. Моля, изчакайте, докато тегленето ви бъде напълно обработено.

Уважаеми Redears67,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Magic Win Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от това казино. Иска ми се да можех да съм полезна повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.