НачалоЖалбиMagic Win Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Magic Win Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Черни точки: 76

Сума: £200

Magic Win Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 22.8.2023 | Нерешена : 24.8.2023
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Обединеното кралство изпитва забавяне при обработката на теглене с Magic Win Casino. Заявката за теглене е направена на 21 юли 2023 г. и въпреки уверенията от казиното, тя остава висяща. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравейте.имам проблеми с казино magic win.правя заявка за теглене на 21 юли 2023 г., но все още чака в акаунта в казиното.опитвам се да се свържа с чат на живо.първо кажете, че трябва да изчакате 7-21 работен ден.но тази дата не го правя не получавам известия за потвърдена моя заявка за теглене.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаема Ирена05,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на   tomas@casino.guru ?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравейте. да, разбирам, но е много странно как не получавам имейл с потвърдена моя заявка за теглене. да, изпращам на имейл екранна снимка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаема Ирена05,

Благодаря ви за вашето съобщение.

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.


За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Magic Win Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.


Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Magic Win Casino. Иска ми се да съм полезен повече.


Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини