Играчът от Обединеното кралство поиска теглене на £2000 на 11 септември и се сблъска с двумесечно забавяне. Те съобщават за грубост в чат комуникацията и липса на отговор на имейли относно статуса на тяхното оттегляне.
Автоматичен превод:
Magic Win Casino - Оттеглянето на играча се забави с два месеца.
Автоматичен превод:
Сума: £2 000
Magic Win Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.8
Magic Win Casino has a Safety Index of 1,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 21h 26m 51s
Обзор на случая
преди 2 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 18 часове
Превод
Дължа ми 2000 теглене на 11 септември Много пъти ми беше казано, че това е забавяне, не отговарят на имейлите ми и бяха много груби в чата и ме изключиха много бързо
как да направя следващата стъпка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 часове
Превод
Уважаеми Nay1995,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с оттеглянето ви и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.
Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.
Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на veronika.l@casino.guru ?
Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Nay1995 има 6d 21h 26m 51s да отговори
