Играчът от Обединеното кралство направи депозит, спечели малко пари и успешно потвърди акаунта си. Въпреки това, те чакат почти три месеца, за да получат тегленето на £2,575 по банков път. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.
Направих депозит и имах няколко печалби. Потвърдих акаунта си и изтеглих £2575 чрез банкиране (единствена опция) на 28 март. Това минаха почти 4 месеца. 61 РАБОТНИ ДНИ. Говорих с чат няколко пъти и просто ми казаха да имам търпение и да чакам по-дълго. Оттогава прочетох, че сайтът е измама и те работят незаконно. Искам си парите или ще отида в полицията.
Уважаеми Katelliott7751,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е било за вас да чакате теглене близо три месеца.
Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено, или е изпратено, но никога не е достигнало до вас? Бихте ли ми казали дали сте получавали печалби от това казино в миналото?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но почти три месеца е необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
здрасти За първи път използвам този сайт. Депозиране и теглене за първи път. За съжаление се оказва, че сайтът е хитър. Това са много пари, които чакам. Надяваме се, че може да бъде решен скоро. Просто ми казват да чакам и да чакам.
И да, тегленето все още казва, че предстои. Казаха ми, че все още се разглежда!
Уважаеми Katelliott7751,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Magic Win Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
