НачалоЖалбиMagic Win Casino - Оттеглянето на играча се отлага със 7 седмици.

Magic Win Casino - Оттеглянето на играча се отлага със 7 седмици.

Автоматичен превод:

Сума: £400

Magic Win Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 13.9.2024 | Случаят е приключен : 30.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Обединеното кралство чакаше 7 седмици за теглене на £400, след като изпълни всички изисквания за проверка и бонус. Въпреки многобройните запитвания, казиното продължи да отговаря с неясни уверения и не посочи никакви причини за забавянето. Отбелязахме политиката на казиното за липса на реакция по отношение на оплаквания и се опитахме да се свържем с играча за допълнителна информация. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, жалбата в крайна сметка беше затворена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Присъединих се по-рано през годината, депозирах доста често и се уверих, че съм потвърден. Изпълних всички изисквания за бонуси, които имах.

На 24/7/24 направих заявка за теглене на £400. След една седмица се свързах с онлайн чат, където казаха, че понякога може да отнеме до 21 работни дни

Въпреки че това е абсурдно, като се има предвид, че цялата ми информация беше предоставена и нямаше проблеми, когато взеха многобройните ми депозити, изчаках.

Свързах се с тях още 3 пъти и ми казаха да имам търпение и те ще се свържат с мен, ако са необходими допълнителни „доказателства".

Тази вечер те отново приключиха чата след същата линия, без да позволяват допълнителни въпроси или дават причина за забавянето.

Заявих, че съм чел в някои форуми, че хората не получават заплащане и ми казаха да не вярвам на това, което всички казват 🙄

Не мога да продължа с тях.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми ruthjones0909,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

  • Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на tomas@casino.guru ?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема ruthjones0909,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини