НачалоЖалбиMagic Win Casino - Исканията за закриване на акаунта на играча се игнорират.

Magic Win Casino - Исканията за закриване на акаунта на играча се игнорират.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Magic Win Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 10.1.2024 | Случаят е приключен : 29.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Хесен е направил множество искания за закриване на сметката си в казиното, но не е получил отговор. Той съобщи, че е поискал два пъти през декември и три пъти през януари акаунтът му да бъде блокиран завинаги. Бяхме го посъветвали да се отпише от всички комуникации с казиното и да спре да използва акаунта, тъй като повечето онлайн казина в крайна сметка затварят неактивни акаунти. Въпреки удължаването на времето за отговор, играчът не предостави допълнителна комуникация, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Многократно съм молил да ми затворят акаунта - за съжаление изобщо не ми отговарят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми hsvdoll99,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли разяснили защо решихте да закриете акаунта си и кога точно изпратихте първата заявка за закриване на акаунт?

Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравей Кристина,

За съжаление не запазих никакви имейли - но поисках два пъти през декември и 3 пъти през януари акаунтът ми да бъде блокиран завинаги. Бях чел лошите отзиви и въпреки всичко се изкуших да загубя пари там. поздрав

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, hsvdoll99. Въпреки че разбирам разочарованието ви, ние не сме в позиция да принуждаваме казината да закриват сметките на играчите, освен ако не изразят проблеми с хазарта. Най-лесното решение е да се отпишете от всички комуникации с казиното и да спрете да използвате акаунта. По-голямата част от онлайн казината така или иначе затварят неактивни сметки рано или късно.

Ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, моля, уведомете ме, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба.

Благодаря ви много предварително за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема hsvdoll99,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини