Magic Win Casino - Играчът иска всички депозити да бъдат възстановени поради съществуваща регистрация в Gamstop.

Имам проблеми с психичното здраве, които причиняват непостоянно поведение и това понякога се проявява под формата на прекомерно залагане, когато съм болен. Поради това поведение се присъединих към Gamstop, което се надявах да направи невъзможно за мен да залагам онлайн, но за мое съжаление има сайтове, които все още ви позволяват да играете, дори ако сте регистрирани в Gamstop и този, който намерих, се казва MAGIC WIN . Оказва се, че това „казино" не се идентифицира като онлайн казино, когато работи с банки, те се представят като различни групи на дребно. Това означава, че вашата банка не може да си върне парите от тях, ако имате спор. Нямах представа, че е така, когато започнах да използвам казиното.

Току-що заложих над £7000 с тях през изминалата седмица и не съм виждал възвръщаемост или големи печалби през това време.

Тези пари бяха моята пенсия за болест от работа и ми е гадно, че позволих това да се случи. Знам, че никога повече няма да видя тези пари, но искам да спра всеки друг да се поддава на техните начини за измама/пране на пари. МОЛЯ, НЕ ИЗПОЛЗВАЙТЕ ТОВА КАЗИНО. МОЛЯ, ПРОСТО ГИ ИГНОРИРАЙТЕ. ЩЕ ЗАГУБИТЕ ВСИЧКО. Помолих ги повече от два пъти преди да закрият акаунта ми, но те просто игнорират исканията, знаейки много добре, че ще се върнеш.

Скъпи tootsiepoo73,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Сигурен съм, че сте наясно с геолокацията на операцията GAMSTOP:

GAMSTOP ви позволява да поставите контроли, за да помогнете за ограничаване на вашите онлайн хазартни дейности.

Регистрирайте се за услугата и ще бъдете възпрепятствани да използвате уебсайтове и приложения за хазарт, управлявани от компании, лицензирани във Великобритания, за период по ваш избор.

Тъй като сте избрали казино с лиценз от Кюрасао, ще бъде много трудно да разрешите този случай по ваше удовлетворение. Въпреки това, преди да се свържем с казиното и да поискаме тяхната гледна точка, бихте ли препратили имейли или екранни снимки, показващи, че сте информирали казиното за вашия проблем с хазарта? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела. Проблемът не е толкова в това, че ми позволяват да залагам с тях, въпреки че съм регистриран в Gamstop, а в това, че те не са лицензирани в Кюрасао като казино, нито се идентифицират като казино, когато работят със средствата на играчите, нито когато играчите депозират с тях или се оттегли. Те се идентифицират като универсални магазини според моята банка. Очевидно не бях наясно с нищо от това и мислех, че са истинско казино. Не съм говорил с тях по този въпрос, защото той излезе наяве едва вчера.

Бях помолил моята банка Santander да блокира всички хазартни транзакции, тъй като се притеснявах, че се разболявам и исках да защитя парите си от пенсия за болест, които трябваше да бъдат изплатени в моята сметка в Santander. Сантандер блокира моя акаунт, но след това плати всички транзакции на Win Casino, тъй като те не се показват като хазартни транзакции, а като универсални магазини. Опитах всичко, за да попреча на възможността да залагам, присъединих се към Gamstop за 5 години и банката блокира сметката ми за хазарт, но това все още не ме спря да загубя всичките си пари за пенсиониране. Съкрушен съм.

Благодаря ти за обяснението, tootsiepoo73. За съжаление, без предварително да сме информирали заведението за хазарт за вашия проблем с хазарта, ние не можем да продължим този случай. Няма лост за преговори.

Извинявам се, че не мога да предоставя повече помощ при разрешаването на този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с други казина в бъдеще. Въпреки това, поради посочените по-горе причини, трябва да отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.