Играчът от Швеция, който спечели 40,76 евро, твърди, че балансът му неправилно е паднал до 8,65 евро след изиграни три рунда. Въпреки усилията му да се свърже с казиното чрез имейл и чат, той не получи отговор. Играчът ни предостави комуникацията между нея и казиното, но не успя да отговори на допълнителни запитвания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
Здравейте, спечелих 40,76 евро и след като играх 0,40 евро 3 пъти, балансът показва само 8,65, това не беше правилно. Помолих ги да помогнат и да разгледат историята на играта, опитах се да се свържа по имейл, чат, но няма отговор. Вече не мога да се доверя на този сайт.
Както можете да видите историята на играта.
Уважаеми Humla9802,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Mad Rush Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Опитах се да се свържа в чат или имейл, но не получих никакъв отговор.
Бихте ли препратили опитите си за разрешаване на проблема с казиното на моя имейл адрес tomas@casino.guru
Ако сте получили някакви отговори, моля, препратете и тях.
Извинявам се, че не отговорих по-рано.
Ще чакам вашия отговор.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
