НачалоЖалбиMad Rush Casino - Играчът има проблем с лимитите за залагане.

Mad Rush Casino - Играчът има проблем с лимитите за залагане.

Автоматичен превод:

Сума: 10 000 €

Mad Rush Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 17.4.2024 | Случаят е приключен : 13.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Швеция, който призна, че е пристрастен към хазарта, загуби 10 000 евро за кратко време в Madrush Casino. Преди това той беше забранен от Winsly Casino, дъщерна компания на Madrush. Въпреки исканията му за деактивиране на акаунта и чат журналите, казиното не отговори. Играчът възнамеряваше да докладва за казината за техните практики. Ние обаче информирахме играча, че не можем да помогнем с проблеми, свързани с GDPR, и препоръчахме да се свържете със съответните власти. Впоследствие жалбата беше отхвърлена поради тези причини.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Нещата, които правите са незаконни. Ще ви докладвам. Бях баннат преди в Winsly Casino, вашата дъщерна компания, но вие позволявате на някой с хазартна зависимост да загуби 10 000 EUR само за няколко часа, без да подозира, че нещо не е наред."Madrush casino

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми mabastbawa,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с Mad Rush Casino.

За съжаление, не е написано, че всичките ви сметки в други казина на същия собственик ще бъдат автоматично блокирани или самоизключени. Моля, разберете, че ако се самоизключите от едно казино, това не означава непременно, че сте защитени на всички други свързани уебсайтове. Бихте ли посъветвали дали сте поискали директно изключване от Mad Rush Casino?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Ник



Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравейте, изключете веднага същия ден, но те премахнаха всичко от дневника на чата и поискаха да получат всички документи от тях

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравейте, бих искал всички мои чатове, които съм имал с вас в казино Madrush, да бъдат преведени на английски. Преди това информирах вашите колеги в чата, че искам да деактивират акаунта ми, защото вече бях баннат от сестринското ви казино Winly casino поради пристрастяване към хазарта. Вие ме оставихте да загубя 10 000 евро само за няколко часа; забранено е да не се проверява хазартното поведение на определени играчи, нямаше и контролни въпроси. Искам обратно изгубените си пари.


Skickat от min Galaxy


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Изпратих заявка за чат хронология с поддръжката, тъй като те изтриха всичко написано там. Изпратих им имейл, без дори да получа отговор."

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Превишаването на собствените лимити за игри и възможността да играете онлайн игри без ограничения не е разрешено."

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми mabastbawa,

Моля, отговорете на зададения по-рано въпрос и имайте предвид, че ние не сме казиното. В случай на неуспешно сътрудничество, жалбата ще бъде затворена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

„Здравейте, знам, че е така, затова пиша на казиното. Те не ми дават никакви отговори, защото знаят, че правят грешно. Когато поискам учтиво моите чат журнали, те не Отговорете. Знам, че помагате с жалби срещу казиното, но не получавам никакъв отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

За съжаление не можем да обработваме жалби, свързани с проблеми, свързани с GDPR. Ако искате да разгледате вашия случай, препоръчваме ви да се свържете със съответните власти, вместо да се свързвате с Casino.Guru. Въпреки че винаги се стремим да помагаме на играчи, които са били засегнати от нечестни казино практики, законите на GDPR са извън нашата област на експертиза.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

„Здравейте, не можете ли да ми помогнете? Казиното не ми предоставя хронологията на чатовете. Казват, че отнема 30 дни."

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини