Играчът от Индия има блокиран акаунт поради предполагаеми синдикални залагания, въпреки че твърди, че няма други акаунти в M88. Играчът също не е завършил процеса на KYC.
The player from India has a blocked account due to alleged syndicate betting, despite claiming to have no other accounts on M88. The player has also not completed the KYC process.
Играчът от Индия има блокиран акаунт поради предполагаеми синдикални залагания, въпреки че твърди, че няма други акаунти в M88. Играчът също не е завършил процеса на KYC.
Акаунтът ми е блокиран поради синдикатни залагания, но нямам друг акаунт в M88.
Играл съм с истински пари и не съм завършил KYC досега
My account has been blocked with the reason of syndicate betting but I don't have any other account on M88.
I have played with real money and not completed KYC till now
Уважаеми kumarmanoj9540147,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Dear kumarmanoj9540147,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си?
През последния месец
Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
Казино на живо
Вашите печалби бяха ли натрупани с или без активен бонус, моля?
Истински пари
Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на
Изпратено
Could you please advise how long ago you registered your account?
In last month
Which games you’ve been playing (live casino games, slots, or sports betting)?
Live casino
Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?
Real money
If there’s any relevant communication, please forward it to
Sent
Уважаеми kumarmanoj9540147,
Благодарим ви за отговора и за предоставянето на исканите подробности.
За да разберем по-добре ситуацията и да ви помогнем допълнително, бихте ли споделили повече подробности за вашия геймплей?
Вашата информация ще ни помогне да придобием по-ясна представа за обстоятелствата около вашия акаунт. Ако има някаква допълнителна информация или подходяща комуникация, която все още не сте споделили, моля, не се колебайте да я препратите на petronela.k@casino.guru .
Благодаря ви предварително за отговора.
Dear kumarmanoj9540147,
Thank you for your response and for providing the requested details.
To better understand the situation and assist you further, could you please share more specifics about your gameplay?
Your insights will help us gain a clearer picture of the circumstances surrounding your account. If there’s any additional information or relevant communication you haven’t shared yet, please feel free to forward it to petronela.k@casino.guru.
Thank you in advance for your reply.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.