M88 Casino - Акаунтът на играча е блокиран и проверен.

Не мога да изтегля парите си. Казиното само отговаря, че акаунтът ми е в процес на проверка, без да предоставя причина, нито времева рамка кога ще мога да тегля отново.

Уважаеми RedEnvelope,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Преди всичко, позволете ми да ви поздравя за страхотната ви победа.

Моля, разберете, че е обичайна процедура за казината да проверяват сметките на играчите, особено след натрупване на значителна печалба. От нашия опит може да отнеме 14 дни, но всяко казино е различно и има своя собствена процедура, която трябва да се следва. Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи и да сътрудничат напълно на казиното.

Бихте ли могли да уточните дали сте теглили някакви печалби от това казино в миналото или това е била първата ви сесия на игра? Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото? Възползвали ли сте се от промоционална оферта при последния си депозит?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Одитът е направен и те казаха, че съм нарушил тяхното правило, което конфискува цялата ми спечелена сума почти 1,4 милиона THB (приблизително 40K usd). което не съм използвал никакви ботове. Залагам само на едната страна. и не отговарят защо печалбата ми беше отнета от мен

това ми отговориха, след което ме блокираха, откъдето имам достъп до историята на залаганията си. Уверявам ви, че нищо, което съм направил, не е против правилата им да не използват бот и залагам само на 1 страна. Смятам, че това е много несправедливо към играча. моля, помогнете с каквото можете. ако има някаква информация, от която се нуждаете, моля, уведомете ме. Благодаря ти.

благодаря ви за търпеливото чакане.

При проверка вие сте нарушили едно от нашите правила и условия. Можете да видите нашите правила и условия на нашия уебсайт. Просто щракнете върху Помощен център и Условия за ползване.

T&C 8.3 : Доставчикът приема само залози, направени през интернет и/или Устройство(а) в съответствие с тези Правила и условия. Залози не се приемат под никаква друга форма (независимо дали по пощата, имейл, факс или по друг начин) и получените ще бъдат невалидни, независимо от резултата.

Доставчикът си запазва правото да спре и/или затвори акаунта на играч на клиент по всяко време, ако Доставчикът смята, че сте нарушили някое от тези Правила и условия или други приложими правила или сте действали по начин на измама, хакване, атака, манипулиране или увреждане на нормалния дух на залагане. Всички печалби и/или изплащания, включително баланси в акаунта на играча, се считат за отнети и невалидни. Вие потвърждавате, че Доставчикът не е длъжен да ви уведомява предварително за такова прекратяване.

Всякакви форми на „необичайни залагания", включително използването на изкуствен интелект, софтуерни програми и/или „ботове" в Интернет, ще бъдат ОТМЕНЕНИ без предварително уведомление. Всеки опит или действително използване на такива методи за залагане от членове или ще доведе до прекратяване на техния акаунт на играч.

да отговоря на вашите въпроси

Бихте ли могли да уточните дали сте теглили някакви печалби от това казино в миналото или това е била първата ви сесия на игра?

Да, успях да тегля пари в миналото, така че играя на по-големи числа. Това не е първият ми път, когато играя с това казино.

Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото? Няма искане за моите документи.

Възползвали ли сте се от промоционална оферта при последния си депозит? Бонус без депозит

Благодаря ви, че отделихте време

Благодаря ви много, RedEnvelope, за пояснението. Бихте ли уточнили кои игри сте играли?

спортни залагания на "Saba sport" и "Pinnacle"

Благодаря ви много, RedEnvelope, за отговора. Тъй като потвърдихте, че проблемът е свързан изцяло със спортни залагания, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.

Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино. За съжаление все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания и достатъчно информация, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, в крайна сметка сме принудени да отхвърлим жалбата ви. Наистина ми се иска да съм от повече помощ.