Играчът от Русия изпитва затруднения при тегленето на средствата си. Казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Lucy's Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Черни точки: 130
Сума: 698 €
Lucy's Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
lucyscasino.com casino няма да ми изплати парите. Всеки път те анулират заявлението за плащане, позовавайки се на техническа неизправност. Мисля, че това казино е измама! Как мога да подам жалба за отнемане на лиценза на тези измамници?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми VVZ1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви е бил напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, имайте предвид, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на теглене.
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моят акаунт е потвърден успешно. Веднъж ми изплатиха дори $100, но в същото време имам депозити за $400. Пишат, че имат "техническа повреда" и не дават никакви препоръки. Аз съм играч с 11 години опит, знам всички трикове на измамниците, няма смисъл да им пиша. Можете ли да ми кажете как да им отнема лиценза?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, VVZ1, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Те анулираха тегленето ми 5 пъти поради "техническа повреда", а днес решиха просто да спрат да отговарят под прикритието на чек. Искам всички да знаят, че са измамници
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
„Играч от Русия изпитва затруднения с тегленето на средства."
Искам да те поправя, не съм от Русия, а от Украйна, не знам защо тук е избрана Русия.
Русия води агресивна война срещу моята страна, градът в който живеех беше напълно разрушен, моля ви да коригирате държавата ми на "Украйна". Това са 2 напълно различни държави като САЩ и Ирак. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте VVZ1,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Lucy's Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
Владимир, не мога да променя държавата ти вместо теб. Вие го избрахте, когато регистрирахте своя профил. Също така, можете да го промените в профила си в горното дясно меню, да кликнете върху настройките и да ме уведомите дали ще успеете да го промените. След това ще коригирам текста в резюмето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Препратих връзката към Lucy's Casino към тази жалба и те затвориха акаунта ми за преглед, тези измамници няма да комуникират нито с вас, нито с мен. По-добре да опитаме да напишем жалба от лицензополучателя?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Ако искате да се свържете с техния доставчик на лицензи, можете да го направите, като им изпратите имейл тук: certria@gaminglicences.com
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Lucy's Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изпратих имейл на тези измамници, те не отговарят на оплаквания!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
