НачалоЖалбиLucy's Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Lucy's Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Черни точки: 130

Сума: 698 €

Lucy's Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 18.4.2022 | Нерешена : 4.5.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Русия изпитва затруднения при тегленето на средствата си. Казиното не отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

lucyscasino.com casino няма да ми изплати парите. Всеки път те анулират заявлението за плащане, позовавайки се на техническа неизправност. Мисля, че това казино е измама! Как мога да подам жалба за отнемане на лиценза на тези измамници?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми VVZ1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви е бил напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?

Моля, имайте предвид, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на теглене.

Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моят акаунт е потвърден успешно. Веднъж ми изплатиха дори $100, но в същото време имам депозити за $400. Пишат, че имат "техническа повреда" и не дават никакви препоръки. Аз съм играч с 11 години опит, знам всички трикове на измамниците, няма смисъл да им пиша. Можете ли да ми кажете как да им отнема лиценза?

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много, VVZ1, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file Те анулираха тегленето ми 5 пъти поради "техническа повреда", а днес решиха просто да спрат да отговарят под прикритието на чек. Искам всички да знаят, че са измамници


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

„Играч от Русия изпитва затруднения с тегленето на средства."

Искам да те поправя, не съм от Русия, а от Украйна, не знам защо тук е избрана Русия.

Русия води агресивна война срещу моята страна, градът в който живеех беше напълно разрушен, моля ви да коригирате държавата ми на "Украйна". Това са 2 напълно различни държави като САЩ и Ирак. Благодаря ти.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте VVZ1,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Lucy's Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?


Владимир, не мога да променя държавата ти вместо теб. Вие го избрахте, когато регистрирахте своя профил. Също така, можете да го промените в профила си в горното дясно меню, да кликнете върху настройките и да ме уведомите дали ще успеете да го промените. След това ще коригирам текста в резюмето.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Препратих връзката към Lucy's Casino към тази жалба и те затвориха акаунта ми за преглед, тези измамници няма да комуникират нито с вас, нито с мен. По-добре да опитаме да напишем жалба от лицензополучателя?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Ако искате да се свържете с техния доставчик на лицензи, можете да го направите, като им изпратите имейл тук: certria@gaminglicences.com

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихме искали да помолим Lucy's Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изпратих имейл на тези измамници, те не отговарят на оплаквания!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини