Скъпи Phoolie,
Тук ще обобщя фактите, с които можем да работим. Първият случай, в който споменавате пристрастяването към хазарта, който можем ясно да видим, е от 13 май. Тогава по твоите думи сметката ти е била все още отворена на 27 юни, а сметката ти е била затворена някъде около 29 юни.
Във всеки случай, след като ясно покажете желанието си да се самоизключите поради проблем с пристрастяването към хазарта, ние вярваме, че трябва да ви бъдат възстановени всичките ви депозити, които са станали след 17 май, тъй като смятаме, че това би бил подходящ период от време да се справи с искането.
Уважаеми LuckyMax Casino, можете ли да възстановите сумата на играча, за да можем да затворим тази жалба като разрешена? Или може би да коригирате информация, която може да не е вярна?
Dear Phoolie,
Here I will summarise the facts that we can work with. The first instance of you mentioning gambling addiction that we can clearly see is from the 13th of May. Then, by your words, your account was still open on the 27th of June, and your account was closed somewhere around the 29th of June.
In any case, after you clearly show your wish to self-exclude yourself due to a gambling addiction problem, we believe you should be refunded all of your deposits that have happened after the 17th of May since we believe that would be an adequate time period to deal with the request.
Dear LuckyMax Casino, can you refund the player so we can close this complaint as resolved? Or, perhaps, correct any information that might not be correct?
Автоматичен превод: