Играчът от Холандия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Проблемът беше разрешен, тъй като беше установено, че тегленето е отказано поради банкови инициали. Играчът потвърди, че въпросът вече е решен.
добър ден
същите оплаквания като преди. Казиното отказва тегленето ми по неизвестни причини. Преди имах теглене след изпращане на поща около 20 пъти. Накрая платиха и обещаха да са по-добри. Играх отново (може би глупаво?) Сега спечелих 2000€ и пак започна същото. Отказ, отказ без причина. Моят акаунт е потвърден, депозира и тегли преди... Така че моля помогнете. Това е и късното време!
Случаят е разрешен. Не ставаше дума за забавянето, а за отказа заради банковите парафи. Решихме го! благодаря ви
Уважаеми Суф,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
