LuckyKoala Casino - Опцията за банков превод на играча е блокирана.

Всъщност опитах още веднъж в това казино, защото процентът на печалба изглежда по-висок от този в други казина и сега пробвах друго теглене, последния път не успяха с тегленето ми на Interac, така че вместо това опитах метода на банков превод и най-накрая проработи! Но сега, когато направя второ теглене отново, те ме блокират да използвам банков превод, позволяват ми да използвам Interac само сега, надявам се, че ще решат този проблем

Уважаеми Easy2,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля?

• Бихте ли изяснили дали промяната на методите на плащане е основният проблем тук?
• В момента имате ли чакащи тегления?

Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Говорих с техния агент на живо 2 пъти, в началото и те не можаха да открият причината, но след като ми помогнаха да изпратя молба за помощ до техния финансов отдел, проблемът вече е решен, но тегленето ми най-накрая може да бъде изчакващо банков превод! Съжалявам, трябва да бъда търпелив, преди да пусна оплакване, 🙏

Благодаря ви за отговора, Easy2. Радвам се да чуя, че има известен напредък. Ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че сте получили печалбите си. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Тази сутрин те просто провалиха тегленето ми, казаха, че информацията ми е невярна, но бях използван точно същия метод за теглене като последния път, всички подробности за информацията бяха запазени в системата от първото ми теглене от миналия месец, току-що разговарях с тях агент на живо, те просто ме молят да подам отново тегленето отново, не се чувствам комфортно от това!

Всъщност тази сутрин те провалиха тегленето ми за втори път! За което бях използвал абсолютно същия метод за теглене като преди, банков превод, за който вече ми бяха дадени всички правилни банкови данни преди много време и никога не съм редактирал или променял каквато и да е информация от първото ми успешно теглене! Сега продължават да казват, че информацията ми е невярна! Ако е неправилно, защо първото ми теглене от миналия месец беше успешно? Мисля, че сега просто си играят с мен

Те ми изпратиха друг имейл, който ме моли да променя номера на сметката в друг формат, който аз просто следвам и изпращам теглене отново, вижте дали това ще проработи този път! Част от транзитния номер се премества в номера на сметката, който 1074 би трябвало да въведе в раздела за транзитен номер

Следвах всички техни инструкции и ми бяха предоставени всички изисквания, които изискват, те не успяха да изтеглят моето теглене 2 пъти по метода на плащане, който беше успешен преди, миналата неделя ми изпратиха друг имейл относно изискването на 8% такси за моето теглене, което бях вече съм съгласен, изминаха 4 дни от третия ми опит за теглене, все още не съм одобрил! Агент на живо просто ме моли да чакам! Надявам се скоро да бъде одобрен

Бихте ли изяснили кога точно сте получили последното успешно теглене?

Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Последното ми успешно теглене беше на 4 юли, след това тегленето ми никога не беше успешно, на 14 юли блокираха метода ми за банков превод, но след това оправиха този проблем, на 15 юли се опитвам да използвам същия метод за теглене, но те ме провалят 2 пъти, защото казаха, че подробностите са грешни, но беше успех преди на 4 юли с абсолютно същата информация! Миналата неделя получих имейла им относно моето теглене, което може успешно да тегли с 8% такси и вече им одобрих да го направят, но тъй като все още не съм получил нищо, говорих с агент на живо, те продължават да ме молят да изчакам и да бъда търпелив!

Тази сутрин тегленето най-накрая беше одобрено, щом пристигне в банковата ми сметка, ще ви информирам! Благодаря за всичко 🙏

Радвам се да го чуя! Ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Последно успешно теглене, фондът се появи в банковата ми сметка в рамките на няколко часа след одобрението им, но този път все още не е пристигнал след 24 часа, надявам се да пристигне днес, след като пристигне, ще актуализирам 🙏

Изминаха 5 работни дни, откакто тегленето ми беше одобрено, но все още не съм получил средствата, някои казват, че банковият превод отнема до 7 дни, ако все още не го получа до следващите 2 дни, моля, помогнете ми!

минаха повече от 2 седмици от първия ми опит за теглене, мисля, че не е правилно 😫

Проверих от моята банка, изобщо няма чакащ депозитен фонд! Измина една седмица, откакто оттеглянето ми беше одобрено, разговарях с техния агент на живо, но всеки път, когато те просто ми казват, че друг отдел трябва да се справи с тази ситуация, те не могат да направят нищо, освен да ме молят всеки път да бъда търпелив! От първия ми опит за теглене на 15 юли, вече мина половин месец, първо ме блокираха от начина на плащане, след като решиха този проблем след един ден, а след това ми провалиха тегленето 2 пъти за 4 дни, причината беше няма смисъл, ако информацията, която предоставих, е грешна, защо могат да обработват преди? (Получих успех при теглене преди!) Единственият имейл, който получих от 15 юли, беше да ме помолите за одобрение за 8% такси за теглене, които вече одобрих оттогава! Изпратих имейл до техния отдел за поддръжка n отдел за плащания, но след като получих абсолютно 0 отговора! Мисля, че това е недопустимо! Опитват се да си играят с мен! Освен това, след като все още имам друга сума от $9000, която трябва да изтегля, моля, помогнете ми в това!

Това са екранните снимки на одобреното теглене на 24 юли

Също така направих друго теглене от 24 юли, но така и не получих одобрение, все още чакам

Най-накрая средствата са получени! Благодаря за всичко n помощ

Уважаеми Easy2,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру