Играчът от Италия спечели 500 евро, докато играеше без бонус и поиска теглене преди три дни. След 72 часа тегленето остава необработено и поддръжката на клиенти предоставя повтарящи се отговори.
Автоматичен превод:
LuckyHour Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
LuckyHour Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 19h 31m 43s
Обзор на случая
преди 4 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 18 часове
Превод
Здравейте, играх без бонус и успях да спечеля 500 евро. Преди три дни поисках теглене. След 3 дни, или 72 часа, той все още не е обработен, а поддръжката на клиенти продължава да повтаря едни и същи неща. Това не ми се струва коректно поведение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 часове
Превод
Здравей ammiratimanuele,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с LuckyHour Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
