Играчът от Швеция иска да закрие акаунта си в Lucky Hour, но казиното отказва да изпълни въпреки седем искания. Играчът смята, че сайтът полага усилия, за да продължи да играе.
Автоматичен превод:
LuckyHour Casino - Играчът не може да затвори своя акаунт.
Автоматичен превод:
Сума: ??
LuckyHour Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
5d 22h 56m 30s
Обзор на случая
вчера
Превод
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Играех на Lucky Hour и сега реших, че повече не искам да играя, но те отказват да закрият акаунта ми.
Питал съм ги 7 пъти, но те продължават да отказват, правейки всичко възможно да ме накарат да продължа да играя на сайта им.
Неприятен сайт за хазарт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Скъпи Чилен,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:
Закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време и казиното няма задължения към играча.
От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да само при определени обстоятелства (след периода на размисъл и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени/с проблеми с хазарта).
Бихте ли посочили причината за закриването на вашия акаунт? Моля, препратете ми исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното. Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Благодаря ви много предварително.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Chillen има 5d 22h 56m 30s да отговори
