НачалоЖалбиLuckyHour Casino - Играчът не може да затвори своя акаунт.

LuckyHour Casino - Играчът не може да затвори своя акаунт.

Автоматичен превод:

Сума: ??

LuckyHour Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 13.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

5d 11h 57m 52s

Обзор на случая

вчера
Превод

Играчът от Швеция иска да закрие акаунта си в Lucky Hour, но казиното отказва да изпълни въпреки седем искания. Играчът смята, че сайтът полага усилия, за да продължи да играе.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Играех на Lucky Hour и сега реших, че повече не искам да играя, но те отказват да закрият акаунта ми.

Питал съм ги 7 пъти, но те продължават да отказват, правейки всичко възможно да ме накарат да продължа да играя на сайта им.

Неприятен сайт за хазарт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Скъпи Чилен,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:

Закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време и казиното няма задължения към играча.

От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да само при определени обстоятелства (след периода на размисъл и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени/с проблеми с хазарта).

Бихте ли посочили причината за закриването на вашия акаунт? Моля, препратете ми исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното. Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Благодаря ви много предварително.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Уважаеми/уважаема Chillen,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:

Chillen има 5d 11h 57m 52s да отговори

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини