Уважаеми Гуру екип,
Lucky hand casino реши да закрие сметката ми и да конфискува повече от 1400 евро (включително моя депозит).
Играх само слотове с казино бонус за първи депозит, изпълних изискванията за бонус и направих първото теглене. Нямаше и искане за документи за проверка. Казиното не посочи точната причина за решението си, а също и нито една дума за възстановяване на депозита ми. Убеден съм, че не съм нарушил никакви правила на казиното. Моля, помогнете ми да изясня ситуацията.
Dear Guru team,
Lucky hand casino has decided to close my account and confiscate more than 1400 euro (including my deposit).
I played only slots with casino first deposit bonus, completed bonus requirements and made first withdrawal. There was no any request for verification documents as well. The casino did not specified the exact reason for there decision and also no a single word about refund of my deposit. I'm confident I haven’t breached any casino rules. Please help me to clarify the situation.
Автоматичен превод: