Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
LuckyDreams Casino - Тегленето на играча не е обработено.
Автоматичен превод:
Сума: 720 €
LuckyDreams Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, играх в споменатото казино миналата седмица и изплатих печалба от 720 евро с бонуса за втория депозит.
Както при другите казина в групата, проверката премина много бързо, затова също си помислих, че подобно на останалите, изплащането ще работи в рамките на 24 часа.
Сега бях отложен от чата за 1 седмица, докато в неделя не ми казаха, че трябва да го анулирам и след това да попитам отново, след това ще се премине директно към готово и ще бъде там, защото е крипто.
Поисках го отново директно и след това ми казаха, че изплащането е преминало и ще отнеме само няколко минути до 1 час, за да завърши.
Отмяната на изплащането вече не е възможна, поне сега, така че нещо изглежда на баланс.
Пак написах подкрепата
Така че вчера и днес и сега постоянно ми казват, че екипът от специалисти ще го провери.
Моля, помогнете ми, скъп екип на Casinoguru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Нико,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Имали ли сте успешни тегления преди?
Какво е състоянието на вашето оттегляне, моля - чака ли се или се обработва?
Освен това, ако има някаква друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru или алтернативно, публикувайте я тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Много ви благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, вече съм прикачил или качил всички съответни съобщения към публикацията (екранни снимки).
Не, направих нов депозит от € 20 чрез Mifinity и исках да поискам бонуса за депозит, след което чатът ми каза, че не мога да поискам бонус чрез Mifinity. Следователно тогава 50 € депозирани чрез пулсация, вземете бонуса, внедрете го и се опитайте да го изплатите.
Сметката вече е потвърдена и състоянието на изплащане е „чакащо", но вече не е възможно да се анулира.
ще отлага всеки ден в чата, че екипът от специалисти работи по решението
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Това е доста обичайно за оттегляне, което отнема няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленето им.
В този случай бих препоръчал да изчакате поне още една седмица. Ще държа тази жалба отворена. Моля, уведомете ни, ако междувременно има нещо ново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Нико,
Имаше ли новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
