НачалоЖалбиLuckyDreams Casino - Тегленето на играча не е обработено.

LuckyDreams Casino - Тегленето на играча не е обработено.

Автоматичен превод:

Сума: 720 €

LuckyDreams Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 27.9.2021 | Случаят е приключен : 21.7.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, играх в споменатото казино миналата седмица и изплатих печалба от 720 евро с бонуса за втория депозит.

Както при другите казина в групата, проверката премина много бързо, затова също си помислих, че подобно на останалите, изплащането ще работи в рамките на 24 часа.

Сега бях отложен от чата за 1 седмица, докато в неделя не ми казаха, че трябва да го анулирам и след това да попитам отново, след това ще се премине директно към готово и ще бъде там, защото е крипто.

Поисках го отново директно и след това ми казаха, че изплащането е преминало и ще отнеме само няколко минути до 1 час, за да завърши.

Отмяната на изплащането вече не е възможна, поне сега, така че нещо изглежда на баланс.

Пак написах подкрепата

Така че вчера и днес и сега постоянно ми казват, че екипът от специалисти ще го провери.

Моля, помогнете ми, скъп екип на Casinoguru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Нико,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Имали ли сте успешни тегления преди?

Какво е състоянието на вашето оттегляне, моля - чака ли се или се обработва?

Освен това, ако има някаква друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru или алтернативно, публикувайте я тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Много ви благодаря предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, вече съм прикачил или качил всички съответни съобщения към публикацията (екранни снимки).

Не, направих нов депозит от € 20 чрез Mifinity и исках да поискам бонуса за депозит, след което чатът ми каза, че не мога да поискам бонус чрез Mifinity. Следователно тогава 50 € депозирани чрез пулсация, вземете бонуса, внедрете го и се опитайте да го изплатите.

Сметката вече е потвърдена и състоянието на изплащане е „чакащо", но вече не е възможно да се анулира.

ще отлага всеки ден в чата, че екипът от специалисти работи по решението

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Това е доста обичайно за оттегляне, което отнема няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленето им.

В този случай бих препоръчал да изчакате поне още една седмица. Ще държа тази жалба отворена. Моля, уведомете ни, ако междувременно има нещо ново.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Нико,

Имаше ли новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини