Играчът от Обединените арабски емирства използва казиното от две години, но не успя да изтегли никакви пари поради постоянни проблеми със слотовете и функционалността на акаунта. Въпреки многобройните оплаквания, казиното отговаря, че не може да контролира печалбите и той не получава помощ за разрешаването на тези проблеми. Жалбата беше затворена, тъй като играчът остана без отговор.
Изминаха две години, играя в това казино. Никога не тегля нито веднъж, всеки път, когато играя на слотове, те са напълно мъртви и ще ви излезе от само себе си. Вложих много пари в това казино, но все пак същия проблем, който опитвам да се свързвам с тях много пъти, че имам проблем с акаунта, слотът не работи правилно, те просто вземат пари, но винаги казват, че не можем да контролираме печалбите, като това е смешно всеки път, когато слагам повече пари, само за да получа поне 5% от моя загубен, но е невъзможно Опитах всички игри вече нищо не връща Изпращам им много оплаквания, за да се опитат да проверят моя акаунт може би има грешка или проблем, но няма отговор
Уважаеми antaralaa363,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
най-добри пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
