НачалоЖалбиLuckyDreams Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

LuckyDreams Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 1 711 €

LuckyDreams Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 2.4.2022 | Случаят е приключен : 17.4.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си. Впоследствие всички средства бяха изиграни и загубени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, скъпи екип на Casinoguru.

Изплатих печалба от 1711 в посоченото казино с бонус на 1 април 2022 г.

изплащането не е обработено в рамките на 24 часа въпреки проверката.

Тъй като имам проблем с хазарта, исках да задам лимити за залагане, но казиното няма опция да го направи.

Както се очакваше, заложих и загубих всичко този следобед.

Не може казино да има толкова добър рейтинг тук, че отнема толкова много време с изплащането и не дава на играча начин да защити/обезопаси парите. Целиха ме да заложа всичко.

Моля за помощ скъпи Casinoguru екип

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Нико,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето.

Моля, имайте предвид, че не е задължително всички казина да предлагат лимити за депозит или загуба. Опитвали ли сте да поискате самоизключване вместо ограничения на загубите? Информирали ли сте по някакъв начин казиното за вашия проблем с хазарта?

За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, опасявам се, че не можем да направим много за вас. Моля, имайте предвид, че играчът е единственият, който отговаря за своя акаунт, активен баланс и всички правени залози. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало твърде късно.

Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Помолих в чата да кандидатствам за самоизключване, преди да заложа всичко, но нямаше отговор от казиното. Само че плащането щеше да бъде обработено бързо и накрая заложих всичко

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихте ли изпратили екранни снимки или други подкрепящи доказателства, че сте информирали казиното за вашия проблем с хазарта? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Моля, имайте предвид, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното. Благодаря ви предварително за разбирането и отговора.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Нико,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини