Играчът от Германия иска възстановяване на депозитите си, тъй като не трябва да му се разрешава да играе в казиното. Закрихме жалбата, тъй като смятахме, че играчът няма право на възстановяване на депозита.
Автоматичен превод:
LuckyDreams Casino - Играчът иска възстановяване на депозита.
Автоматичен превод:
Сума: 11 390 €
LuckyDreams Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Дами и господа
С настоящото си връщам всичките си заложени пари поради неспазване на договора за хазарт (вижте прикачения файл). Поради множеството ищци, които също спечелиха в съда миналата година, за първи път се въздържам от дело, за да избегна допълнителни разходи за Вас. Моля да ми отговорите възможно най-скоро, за да намерим общо решение, в противен случай ще бъда принуден да наема адвокат и да заведа съдебни дела.
Данни:
Имейл: n***@gmail.com
Дата на раждане: 27.11.2001 г
W***: 9*** R***, На R*** 11
С Най-Добри Пожелания
Нико К***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми nicokropf3,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
За съжаление, ние от Casino.Guru не се занимаваме с оплаквания, свързани с лицензионните разпоредби и политики. Разбирам мнението ви, но за съжаление не сме в състояние да ви помогнем. Ние сме независима онлайн казино база данни, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчи. Нямаме правомощия да налагаме законността на правилата и не смятаме, че имате право на възстановяване на вашите депозити. Мога само да ви препоръчам да направите по-добро проучване следващия път и да играете само в казината, лицензирани от Междудържавния договор за хазарта. Моля, имайте предвид, че в допълнение към спортните залагания, виртуалните слот игри, онлайн покерът и – макар и ограничено – онлайн казино игрите вече могат да се лицензират в Германия. В момента 33 лицензирани оператора на спортни залагания са активни на германския пазар и предстоят допълнителни процедури за лицензиране. Ако не се лъжа, първият и единствен лицензиант за експлоатация на онлайн слот машини е Mernov Betriebsgesellschaft mbH. За съжаление засега е единствената фирма.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с този случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема nicokropf3,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Възстановяване на депозити, защото нямам право да играя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, nicokropf3. Съжалявам, но не можем да поискаме възстановяване на депозити, които са били загубени справедливо по време на играта. Ваша отговорност е да проучвате и да играете само в лицензирани казина, ако това е, което предпочитате.
Вярваме, че казината могат да приемат играчи от всяка страна, стига страната на играча да не се използва като причина за конфискация на печалби. Тъй като случаят тук не е такъв, опасявам се, че не можем да ви помогнем.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
