Играчът от Индия имаше проблем с блокирането на сметката си от екипа за административна поддръжка на казиното, който не оказа помощ. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация от играча относно ситуацията, но не получи отговор. В резултат на това разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Моят акаунт, блокиран от екипа за административна поддръжка, не ми помага
Уважаеми Soni90,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Играх казино на живо и вече потвърдих акаунта си и спечелих без бонус
Помолих също за помощ на техния имейл, но те не отговарят
Благодаря ви много за отговора, Soni90. Получихте ли някакво обяснение от казиното относно блокирания акаунт? Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
