Играчът от Германия се оплаква от неясни условия за бонус. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте ,
и става въпрос за залагането.
Купих безплатни завъртания с моите реални пари и въпреки това залогът е умножен 50 пъти, което означава, че се е увеличил до 200 000 евро вместо обичайните 2500 евро!
Мисля, че е нахално, че няма никъде, където бонусът и реалните пари да са заедно.
спечелих всички печалби предварително с реалните пари, а не с бонус баланса и въпреки това не мога да направя изплащане.
намери на сайта буза
Скъпи Мохамед,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Опитвали ли сте да общувате с казино кое точно правило е било нарушено и защо отказът ви е бил отхвърлен? Освен това, моля, посочете кой точно бонус сте осребрили и изиграли? Бих искал да проверя условията и условията. В идеалния случай бихте ли могли да препратите историята на игрите и бонусите си на petronela.k@casino.guru ?
Разбирам, че може да изглежда като много запитвания, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим по този случай. Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела