НачалоЖалбиLuckyBlock Casino - Тегленето на играча е конфискувано за дублиращ се акаунт.

LuckyBlock Casino - Тегленето на играча е конфискувано за дублиращ се акаунт.

Автоматичен превод:

Сума: 25 000 $

LuckyBlock Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 16.5.2024 | Случаят е приключен : 10.6.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играч от Илинойс имаше печалби в размер на $25 000 в Lucky Block. Те срещнаха трудности при опит за теглене, тъй като беше открит дублиран акаунт, който сега беше неактивен. Това доведе до задържане на тегленето и впоследствие достъпът до активния акаунт беше блокиран. Играчът обясни, че дублиращият се акаунт е създаден поради загуба на достъп до оригиналния акаунт. Казиното обработи тегленето, но проблемът с оставащия баланс остана неразрешен. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Това е може би най-стресиращият ден в живота ми. от известно време съм лоялен играч на lucky block. вчера имах невероятно щастлив ден, който отчаяно трябваше да се случи и сега най-накрая успях да оправя основно плащанията си за попечителство, да оправя живота си основно. имах печалби в размер на $25 000 плюс в щастлив блок. Успях да тегля и преди, но сега изведнъж поискаха KYC, откриха, че има дублиращ се акаунт, забравих паролата си и вече не мога да използвам, в който буквално нямаше средства. Те блокираха моето теглене от 19,5K и го постави на изчакване и оттогава блокира достъпа до активния акаунт. комуникацията е замлъкнала. как става така, че могат да позволят непрекъснато да депозират пари и да играят и това никога няма да е проблем, но когато дойде време за теглене на средства в щастлив ден, всичко отива на вятъра. Моля за малко помощ, защото това ми създаде най-голямо безпокойство и честно казано просто се чувствам изгубен. Направих екранни снимки на всичко това, имам всички имейли, предавах на живо някои печалби, всичко е документирано. оттеглянето е получено, но никога не е прието. как могат да направят това. абсурдно е

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Скъпи huhuhayzoos,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че сте създали няколко акаунта в това казино?

Моля, разберете, че това е забранено от повечето онлайн казина и вие сте нарушили едно от основните правила на онлайн хазарта, като сте създали и активно използвате друг акаунт.

  • Правилно ли разбирам, че вторият ви акаунт не е верифициран?
  • Играхте ли с някакви бонуси?
  • Бихте ли посъветвали дали сте опитали да възстановите паролата на първия си акаунт или поне сте обсъдили този проблем с казиното, преди да създадете втория акаунт?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

това е пълна грешка, бях създал акаунт преди това, бях загубил телефона си и вече не мога да вляза поради идентификатора, след което създадох друг акаунт, след което наскоро намерих този телефон, докато опаковах багажа и оттогава не само го взех на ниво 9 и играя доста, харесва ми, но започнах да използвам стария си акаунт, защото загубих достъп до акаунта, който използвах, откакто го създадох. няма буквално нищо, което съм направил нередно и съм просто в страхопочитание, че това изобщо се случва. това не бяха бонуси, това беше направо депо, превърна се в щастлив ден. и аз се опитах да нулирам паролата преди и в момента за тази, която използвах нарочно, но никога не получавам имейл за нулиране.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, huhuhayzoos. Бихте ли изяснили кой акаунт е активен, ако има такъв? Обсъждали ли сте този въпрос с казиното? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Оттогава поддържам връзка с тях, по Божията милост те обработиха тегленето и се свързах в събота вечерта относно оставащото салдо в активната сметка и поисках адрес, на който да го изпратя, но все още не съм го получил . ще ви държа в течение относно това, благодаря ви за помощта ви досега

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Добре, моля, уведомете ме, ако има нещо ново.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема huhuhayzoos,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини