The player from Lithuania reports that the casino confiscated his winnings by claiming he breached bonus conditions due to using large bets. He asserts that the funds used for betting were casino cash, and after attempting to withdraw his winnings, the support team stated the decision was final, providing a link to rules that he cannot access.
Играчът от Литва съобщава, че казиното е конфискувало печалбите му, като твърди, че е нарушил условията на бонуса поради използването на големи залози. Той твърди, че средствата, използвани за залагания, са пари в казиното и след като се опита да изтегли печалбите си, екипът за поддръжка заяви, че решението е окончателно, предоставяйки връзка към правила, до които той няма достъп.
Хищнически тактики от служители на казиното по отношение на бонус средства.
Когато се опитваха да изтеглят средства, те конфискуваха всичко, твърдейки, че условията на бонуса са нарушени от нас при твърде голям залог.
Този баланс беше изразходван, напълнен с пари и когато реших да изтегля печалби, беше използван като извинение за конфискуване на всички средства.
Говорейки с поддръжката-
Решение окончателно
Ето линк и правила
Ето номера на залога, при който правилата са нарушени, отидете в профила и го проверете сами (дори не беше възможно да превъртите толкова назад, сайтът просто се отказва от зареждането в даден момент)
Predatory tactics by casino employes regarding bonus funds.
When trying to withdraw funds they confiscated everything claiming bonus conditions were breached by usin too big of a bet.
That balance was used up,filled with cash,and when i decided to withdraw winings,used as excuse to confiscate all off funds.
Talking to support-
Decision final
Here is link i rules
Heres number of the bet where rules are broken,go to profile and check it yourself (it wasn't even possible to scroll so much back,site just gives up on loading at some point)
Здравей Хагрис,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с LuckyBlock Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Hello hagris,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with LuckyBlock Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear hagris,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
