Играчът от Ирландия преживява повтарящи се сривове в играта след правене на залози, което води до загуба на пари. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговаряше на условията за възстановяване на сумата.
The player from Ireland is experiencing repeated game crashes after placing bets, which results in lost money. The complaint was rejected as the player was not eligible for a refund.
Играчът от Ирландия преживява повтарящи се сривове в играта след правене на залози, което води до загуба на пари. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговаряше на условията за възстановяване на сумата.
Абсолютно ужасно, игрите се сриват всеки път, на първата снимка играта се срина, след като направих залога, когато се върнах, беше 27x, но разбира се залогът ми беше взет, но тъй като играта се срина, загубих парите,
Категорично не препоръчвам това казино на никого
Absolutely horrible, there games crash everytime, in the first picture, the game crashed after I placed the bet when I got back in was a 27x , but of course my bet was taken but because the game crashed I lost the money,
Absolutely not recommend this casino to anyone
Здравей mtrlucian,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с LuckyBlock Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Проблемът възниква ли в няколко игри? Залозите по време на срива виждат ли се в историята ви на залагания? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello mtrlucian,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with LuckyBlock Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Does the issue occur in multiple games? Are the bets during the crash visible in your betting history? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Здравейте, акаунтът ми не е потвърден и аз също го затварям, защото беше много разочароващо, играенето и игрите продължават да се смазват, всичко, което поисках, бяха парите, които депозирах, бяха малко над 100 usd, да, сривът се случи във всички игри, които играх (прагматични игри, игри с червен тигър, игри с ножовка, игри без лимит и т.н.) Поисках възстановяване на сумата, но те казаха, че го разглеждат
Hi my account isn't verified, and I also close down the account, because was very frustrating, playing and the games keep on crushing, all I asked Was for the money I deposited, was a little bit over 100 usd,yes the crash happened in all the games I played,(pragmatic games, red tiger games, hacksaw games, no limit games etc...) I did asked for a refund but they say they are looking into it
Здравей mtrlucian,
Освен ако не са ви останали пари, което означава, че сте изиграли депозита си и акаунтът ви вече е затворен, казиното не е задължено да възстанови нищо. Не можете да имате проблеми с казино, но въпреки това да играете с баланса и след това да очаквате възстановяване на сумата за него.
Тъй като нямате остатъчен баланс и няма възможен начин да предоставите подходящо доказателство относно вашата история на залагания и че парите не са ви кредитирани или кредитирани неправилно, ние не можем да направим много.
Има ли друг начин, с който можем да ви помогнем?
Hello mtrlucian,
Unless you had any money left, which means you played away your deposit, and your account is now closed, the casino is not obligate to refund anything. You can't experience issues with a casino but still play with the balance and then expect a refund for it.
As you had no remaining balance left, and there is no possible way to provide a relevant evidence regarding your betting history and that the money was not credited or credited incorrectly to you, there isn't much we can do.
Is there any other way we could assist you with?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.