The player from Greece had her account closed by Lucky Block after winning 9K and attempting a withdrawal. Despite having made prior deposits and having previously received a withdrawal without issue, her latest request was voided by the security team due to an unspecified breach of security terms. She is seeking a resolution.
Сметката на играча от Гърция беше затворена от Lucky Block след спечелване на 9K и опит за теглене. Въпреки че е направила предишни депозити и преди това е получила теглене без проблем, последната й заявка беше анулирана от екипа по сигурността поради неуточнено нарушение на условията за сигурност. Тя търси решение.
направих сметка в lucky block, мислейки, че е голямо казино и достатъчно безопасно за игра ... мисля, че вървят добре, направих първото си теглене след процедури за идентификация и получих тегленето нормално, след което започнах да депозирам и да играя отново след около 6 депозита, спечелих 9 хиляди и направих теглене, всичко беше нормално, получих имейл, че моето теглене е получено, и след още около 2 часа получих имейл, че акаунтът ми е затворен и моят оттеглянето е анулирано от екипа по сигурността като вътрешно решение поради нарушаване на условията за сигурност, без дори да има опция за отговор на тях, опитах се да се свържа с тях, но не можах. имайте предвид, че играех със собствените си пари от депозита си, а не от бонус или нещо подобно, и играех само на слотове, нищо друго... за първи път ми се случва нещо подобно и съм наистина зашеметен от това. Все още не мога да повярвам, че просто ми взеха парите и затвориха акаунта ми, надявам се, че ще намеря решение ... аз също ще опитам моя слой и ще се свържа с тях утре, ще опитам всичко ... играя в онлайн казина от доста дълго време и това е първият път нещо подобно се случва с мен, знам 100% не съм нарушил никакви правила, единственото нещо, което ми отговориха за втори път беше същото съобщение с първия, че отново съм нарушил условията, без да обяснявам какво съм направил ... някой знае как иначе мога да реша проблема си.. все още не мога да повярвам, че правят това само за 9k ....helppp
i did an account in lucky block thinking its a big casino and safe enought to play ...thinks were going good i did my first withdrawl after identification prosses and i recieved the withdrawal normally after that i start depositing and playing again after like 6 deposits i won 9 k and did a withdawal , everything was normal i recieved an email that my withdrawal was recieved, and after like 2 more hours i got an email saying that my account was closed and my withdawal has been voided by the security team as an internal decision due to a breach of security terms without even the option to respond to them , i tryed contact them but i couldnt . note that i was playing with my own money from my deposit and not from a bonus or anything and i only played slots nothing else... its the first time something like this ever happens to me and i am really stunned by this i still cant believe that they simply took my money and closed my account i hope i will find a solution ...i will also have my layer try and contact them tomorrow , i will try everything ...i have been playing to online casinos for quite long now and this is the first time something like this happening to me i know 100% i didnt violated any rules the only thing they answered me for the second time was the same message with the first one that i violated the terms again without explaining what did i do ... anyone knows how else can i solve my problem.. stil cant believe they do this for only 9k ....helppp
Скъпи тици,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с LuckyBlock Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Dear tsitsi,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with LuckyBlock Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
. Бях играч на казиното около 6-7 дни, създадох акаунта, направих депозит и започнах да играя след 2 дни, направих теглене на 22 хиляди долара, след като завърших идентификацията, получих парите. след това през следващите 2-3 дни направих около 7-8 депозита от 1500-2000 долара, преди последния ми депозит на 18/03/25, както ще видите на снимките, които изпращам, балансът ми беше като 0,05, така че БЕЗ БОНУС, така че след последния ми депозит след 30-40 минути спечелих като 9200 и щракнах върху теглене, изчаках около 1-1,5 часа и получих имейла от тях, че молбата ми за оттегляне е получена, така че всичко е нормално, така че беше въпрос на минути да пристигне моето оттегляне. след 30 минути се опитах да вляза и се появи съобщение, че акаунтът ми е затворен, изплаших се, проверих имейла си и имаше имейл от тях, както ще видите на снимката, който не обяснява нищо, това беше единствената комуникация, която получих от тях и дори не можах да отговоря на този имейл, сякаш бях блокиран ... също така забравих да кажа, че единственото нещо, което пипнах в казиното, бяха ротативки, нищо друго ... аз съм ветеран слот играч, голям прахосник и аз съм играч от дълго време в други по-големи казина с наистина високо vip ниво, това е нещо, което никога не съм срещал, обикновено искат да играя завинаги, а не да ме изгонят след слаб без причина и да ми откраднат парите, разбирам, че едно казино може да изгони всеки, но да ми вземат парите е srt8 up измама Опитах се да им изпратя имейл до кутията за оплаквания с молба за номер за връзка или по-добро обяснение, но разбира се не получих отговор. 
на снимките тук можете да видите последния ми имейл за депозит, имейла ми за теглене и след 30 минути имейла за затваряне... надявам се поне да получа пари... спечелих честно!
. i was a player of the casino for like 6-7 days, i created the account, did a deposit and start playing after 2 days i did a withdawal of 22k dolars after i finshed the identification i recieved the money. after that in the next 2-3 days i did like 7-8 deposits of 1500-2000 dolars, before my last deposit at 18/03/25 as u will see to the pictures i send my balance was like 0.05 so NO BONUS, so after my last deposit after 30-40 minutes i won like 9200 and clicked withdrawl i waited like 1- 1.5 hour and i got the email from them that my withdawal request was recieved so everything was normal so it was a matter of minutes now for my withdawal to arrive . after 30 minutes i tryed to log in and a message appeared that my account was closed , i freaked out , i checked my email and there was an email from them as you will see in the picture which explains nothing , that was the only comunication i got from them and i couldnt even answer to that email it was like i was blocked ... also i forgot to say that the onlything i touched in the casino was slots , nothing else ... i am a veteran slot player,big spender and i am a long time player to other bigger casinos with a really high vip level this is something i have never encountered usually the want me to play forever not kicking me out after a weak for no reason and steal my money , i understand that a casino can kick anyone out but to take my money is srt8 up scam i tryed to send them an email to the complain box asking for a contact number or a better explanation but of course i got no answer. in the pictures here you can see my last deposit email ,my withdrawal email and after 30 minutes the closing email... i hope at least to get money... i won fair and square!
ако продължа да депозирам и да губя, както правех през последните 3 дни от играта си в тяхното казино, щяха ли да затворят акаунта ми??? не, разбира се ... аз съм напълно готов да ги преследвам законно, ако поне не ми изпратят парите
if i kept depositing and losing like i was doing the last 3 days of my playing at their casino would they still close my account??? no of course ... i am fully prepared to go after them legally if they wont send me my money at least
Скъпи тици,
Dear tsitsi,
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
