НачалоЖалбиLucky7even Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани поради използване на карта на трета страна.

Lucky7even Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани поради използване на карта на трета страна.

Автоматичен превод:

Сума: 1 500 €

Lucky7even Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 20.5.2024 | Случаят е приключен : 4.6.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Италия, след като направи многократни депозити, спечели 1500 евро. Казиното обаче отхвърли искането й за теглене, позовавайки се на това, че е използвала карта на трета страна, която беше включена в представените от нея документи. След това казиното конфискува печалбите й и заяви, че акаунтът й ще остане неактивен, освен ако не направи нов депозит. Беше установено, че играчът е нарушил правилата и условията на казиното, като е използвал метод на плащане на трета страна. Тъй като играчът не успя да отговори на последващите съобщения, жалбата беше отхвърлена поради недостатъчна информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Депозирах 250 евро, за да играя в казиното, и направих допълнителни депозити, докато спечелех 1500 евро. Подадох всички документи за проверка, но отхвърлиха искането ми. Те казаха, че съм направил теглене с помощта на карта на трета страна (която въпреки това беше предоставена сред документите ми), така че печалбите ми бяха конфискувани. Освен това те казаха, че трябва да депозирам отново парите или сметката ми ще остане неактивна.


Това е измама.


Моля за вашата помощ, за да си върна парите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми elisateo921,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Преди да продължим с тази жалба, можете ли да публикувате връзката към уебсайта на казиното тук в тази тема?

Също така, правилно ли разбирам, че наистина сте използвали метод на плащане на трета страна, за да изтеглите печалбите си?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравей, скъпа, веднага ще ти изпратя връзката към уебсайта,


Като казах това, депозирах с картата на моя съквартирант и те приеха депозитите, когато поисках да изтегля печалбите, те измислиха, че не е възможно да депозират с карти на трети страни, за които също бях изпратил документацията за проверка, това е линк към казиното https://www.lucky7even1.com/it

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, elisateo921. ПроверихT&Cs и ето какво открих:

10.3 Компанията не приема плащания от трети страни. Трябва да правите депозити само от банкова сметка, банкови карти, електронни портфейли или други платежни методи, които са регистрирани на ваше име. Ако по време на проверките за сигурност установим, че сте нарушили това условие, вашите печалби ще бъдат конфискувани и оригиналният депозит ще бъде върнат на собственика на платежната сметка. Компанията не носи отговорност за загубени средства, депозирани от сметки на трети страни.


Освен това, моля, проверете нашия Кодекс за справедлив хазарт за играчи :

Плащания
За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, водени на ваше име. Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на злоупотреба с кредитни карти, а също и поради международните разпоредби срещу прането на пари.

Моля, разберете, че това правило е нарушено. Казината могат да допускат някои изключения при депозиране или теглене на средства чрез обща карта или тази възможност се съобщава предварително. Технически е много трудно да се провери кой е собственикът на платежния метод на етапа на депозиране. Това може да се провери само по време на верификацията на сметката, която обикновено се прави, когато се иска теглене. Следователно отговорност на играча е да използва само позволени методи на плащане.

Ако не можете да докажете, че сте легитимен собственик на метода на плащане и не сте получили одобрение от казиното, позволяващо ви да използвате метод на плащане на трета страна, страхувам се, че не можем да направим много за Вие.

Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема elisateo921,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини