Играчът от Индия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди получаването на печалбите, което доведе до отбелязване на жалбата като „решена“ в системата. Екипът по жалбите изрази благодарност за търпението на играча и предложи допълнителна помощ, ако е необходимо в бъдеще.
Опитвам се да изтегля парите си чрез Astropay, който е същият метод, който използвах за депозит. Първо продължиха да казват, че трябва да потвърдя акаунта си и дори след като потвърдих акаунта си и имах всичко в преписа на чата, те не обработват тегленето ми. Моля, помогнете ми възможно най-рано.
любезно затворете жалбата ми, получих парите си.
Уважаеми akshayymathur9,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще отбележа жалбата ви като „решена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
