Играчът от Британска Колумбия беше докладвал за конфискация на 3000 CAD на основание нарушаване на правилата на казиното. След получаване на жалбата се свързахме с играча за повече информация, за да разберем по-добре ситуацията. Въпреки това, въпреки удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не успя да отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Депозирах общо 800CAD и спечелих 4000CAD предимно в Bacarrat.
Изтеглих общо 3000CAD и бях отхвърлен и конфискуван според поддръжката, защото наруших някои правила и условия за много залагания, докато залагах на бонуси, за които не знам за какво става дума.
Знам само, че депозирах 800CAD, спечелих 3000CAD и бях ограбен.
Скъпи maaarkvelascooo,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Lucky7even Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
