Lucky7even Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Първи депозит, направен чрез etransfer за $30 CAD. Тези средства бяха изтеглени и потвърдени като „успешно депозирани" от interac. Сумата никога не е била кредитирана в сметката в казиното и поддръжката твърди, че ще бъде върната автоматично, което не е възможно, ако вече е приета и депозирана от получателя. Поддръжката на казиното няма да разреши или ескалира проблема, само предлага да изчакате още 2 дни, още 5 дни и т.н.

Уважаеми Lc254,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

здравей

Благодаря ви за отговора. Това беше първият ми депозит чрез etransfer и не мисля, че ще се свързвам с моя доставчик, тъй като сумата е $30 и не искам да преминавам през дълъг процес, както споменахте. Въпреки това бих бил благодарен, ако можете да проучите, така че рейтингът на казиното да бъде засегнат, така че други играчи да не бъдат засегнати от същия проблем. Ще ви изпратя по имейл екранна снимка на потвърждението за електронния трансфер. Благодаря отново.

Лиза

здравей

Не знам дали сте се свързвали с това казино, но внезапно днес получих etranfer за $30. Не електронен трансфер, който е върнат автоматично, а такъв, изпратен директно от казиното. Така че смятам, че това е разрешено, но обстоятелствата все още бяха необичайни и не бих депозирал отново в това казино. Благодаря ви, че го разгледахте.

Лиза

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Lc254, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру