Скъпи Джон,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли потвърдили, че сте завършили успешно проверката на акаунта? Получавали ли сте някакви средства по-рано или това беше първото ви искане за теглене?
Правилно ли разбирам, че плащането все още е в изчакване във вашия акаунт, без да бъде обработено?
За бъдещи справки мога само да препоръчам да проверите нашия списък с казино за най-добрите заведения за хазарт. По този начин имате много добър шанс да избегнете всякакви недоразумения и разочарования.
Както можете да видите в нашия преглед на Lucky Wins Casino , това е много лошо онлайн казино. Не препоръчваме да играете с него и силно ви съветваме да стоите далеч от него. Освен това, тъй като те също имат ПОЛИТИКА за липса на реакция към всички подадени оплаквания, можем само да се надяваме, че в крайна сметка ще получите своите печалби.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear John,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please confirm that you have completed account verification successfully? Have you received any funds previously or this was your first withdrawal request?
Do I understand correctly that the payment is still pending inside your account without being processed?
For future references, I can only recommend checking our Casino list for the best gambling establishments. In this way, you stand a very good chance to avoid any misunderstandings and disappointments.
As you can see in our Lucky Wins Casino review, it is a very bad online casino. We don't recommend playing at it and strongly advise you to stay away from it. Furthermore, since they also have a No Reaction POLICY to all submitted complaints, we can only hope that you will receive your winnings eventually.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Автоматичен превод: