Lucky Wins Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Опитвам се да получа изплащането си от $100 от октомври миналата година. Когато се оплаках, разбрах, че сме го изпратили на нашия екип за разрешаване. Попитах какво става след няколко седмици и продължих да получавам "бъдете търпеливи", а те бяха много груби. Едва когато заплаших, че ще говоря с адвоката си, те ми помогнаха и ме преведоха през процеса за успешно изтегляне на парите си, когато добавих баланса от $0,17, защото защо да не получа всичко и след това да изтрия акаунта, защото тегленето е като дърпане на зъби. Сега изминаха максималният брой дни за депозита и все още няма къде да се види. Аз съм инвалид, тези пари наистина могат да ми помогнат. Ако има някакъв начин да се свържа с други оплаквания, бих искал да започна колективен иск срещу тях. Не мога да бъда единственият, който ще бъде ограбен.

Уважаеми amberpacquin13,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на petronela.k@casino.guru ?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Току-що изпратих екранна снимка на последния опит. Мога да опитам да се върна към този, който направих миналата година, но ще трябва да пресея като милион имейли, но ще го направя, ако ще помогне. Също така съм готов да се свържа с адвокат относно колективен иск, тъй като съм сигурен, че има достатъчно от нас, за да започнем такъв.

Уважаеми amberpacquin13,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Lucky Wins Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Lucky Wins Casino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.