Играчът от България е поискал оттегляне шест месеца преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.
от 12.01.2022 г. чакам до днес за теглене от това шибано казино и все още не съм получил нищо всеки път, когато им пиша в чат на живо, те казват, че ще напомнят на финансовия отдел и че се извиняват за забавянето и че те ще се върнат скоро получавам парите какво по дяволите е тази измама вече 7 месеца това е невъзможно за едно теглене моля помогнете ми да си взема парите от този шибан сайт ако трябва ще ви платя 500 евро но просто ми помогнете Моля те
Уважаеми Пейчо,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви със забавено теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да ни посъветвате дали сте теглили успешно печалби в миналото от това казино? Вашият акаунт беше ли напълно проверен? Били ли сте уведомени какво е причинило това изключително забавяне?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
това е първото ми теглене на пари в брой
сметката ми е напълно проверена
Играх с личните си пари на този сайт не съм използвал никакви бонуси, нито безплатни завъртаниясмех е т.е.
няколко пъти те казаха, че процесът на оттегляне става бавно разбирам да бъде бавен 2 3 4 месеца, но 7 месеца това е твърде многоS 0000 00:00:20,200 -00:09,700 --мия месец
Уважаеми Пейчо,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Lucky Wins Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем са умрели, тъй като броят на оплакванията нараства. Строго препоръчваме да стоите далеч от Lucky Wins Casino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
