Играчът от Съединените щати е обвинен, че е нарушил условията на бонуса, като е поставил единични залози, по-големи от разрешените. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Lucky Tiger Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 1 200 $
Lucky Tiger Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Започнах нещастния Тигър и имах наистина добър удар за $4200. След като изиграх до 4000, му се обадих, за да видя дали мога да осребря тази сума заради заплатата или бонуса си и ми казаха, че мога да я осребря без проблем, така че минах седмици, за да събера документите и за те да ми изплатят тогава, така че да ме влечуги най-много, което можех да изтегля на бонуса на Playthru беше 1200, така че изиграх 4000 до 1200, тъй като знаех, че така или иначе вече не мога да спечеля. Без да осъзнавам, че купувам гърба си повече отколкото тяхната политика препоръчва. Те взеха целите $1200 и ми върнаха $200, така че тези хиляди долара можех да използвам, за да изпълня изискванията за печалба, така че основно $4000 бяха напълно загубени, което никога не бих направил в което и да е казино поради техните глупави правила и аз никога повече няма да играя в това казино Аз съм голям прахосник и те загубиха бизнеса ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми sandyhoward97,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема и разбирам разочарованието ви. Проверих внимателно Бонусните условия на уебсайта и ето какво намерих ( тук ):
22.9. По време на активен бонус максималният залог на ръка, завъртане, карта и т.н. е $10. Това правило за максимален залог ще остане активно, докато изискванията за залагане не бъдат изпълнени. Залагането над този лимит ще анулира бонуса и всички печалби от него.
Бихме искали казината да прилагат системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от позволените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика.
Ако знаете, че правите по-високи залози от разрешените, за съжаление не можем да направим много, за да подкрепим вашия случай в момента. Бих силно препоръчал да прочетете внимателно всички T&C, преди да започнете да играете, за да избегнете всякакви недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират бонусите си така, че да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата винаги трябва да се спазват.
Моля, не се колебайте да препратите историята на вашите игри и бонуси, заедно с всяко подходящо съобщение на petronela.k@casino.guru , ако смятате, че сте обвинен погрешно, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
