Регистрирах акаунт в казино Lucky Spins през май 2024 г. От откриването на акаунта играх два пъти слот Divine Fortune, където спечелих мега джакпота и в двата случая (моля, вижте връзките по-долу).
Мега джакпот на Divine Fortune на 10.7.2024 г.: https://youtu.be/C4BzTaplNy8
Мега джакпот на Divine Fortune на 11.10.2024 г.: https://youtu.be/czWGnMt2EzI
Бях преминал обширни процедури за проверка, преди Казиното да започне да изплаща първите печалби от джакпот. Изплащанията обаче спряха веднага след като спечелих втория джакпот на 11.10.2024 г. и всичките ми заявки за теглене впоследствие бяха анулирани. Поддръжката на казиното твърди, че акаунтът ми е в процес на проверка и са необходими допълнителни проверки. За съжаление не последваха допълнителни искания за документи и този процес вече отнема близо месец, което е твърде дълго.
Надявам се на вашето съдействие при разрешаването на този проблем.
I registered an account with Lucky Spins Casino in May 2024. Since the opening of the account, I have played Divine Fortune slot twice, where I won the Mega jackpot on both occasions (please see the links below).
Divine Fortune Mega jackpot win on 2024.07.10: https://youtu.be/C4BzTaplNy8
Divine Fortune Mega jackpot win on 2024.10.11: https://youtu.be/czWGnMt2EzI
I had passed extensive verification procedures before the Casino started paying out the first jackpot winnings. However, the payouts halted immediately after I won the second jackpot on 2024.10.11, and all my withdrawal requests were subsequently cancelled. The Casino Support claims that my account is under review and further checks are needed. Unfortunately, no additional document requests followed, and this process has already been taking nearly a month, which is way too long.
I hope for your assistance in solving this issue.
Автоматичен превод: