Lucky Owl Club Casino - Заявката за теглене на играча се отменя автоматично от казиното.

Направих общо $835 депозити в това казино Lucky owl casino. Последният ми депозит беше $125, който използвах заедно с бонус от 200%. Удовлетворих условията на казината и печалбите ми са $1000. Въпреки това, когато поискам теглене, системата автоматично отменя заявката ми. Когато се свържа с отдела за обслужване на клиенти, те ми казват, че системата не работи за поддръжка. Въпреки това откривам онлайн, че има много други играчи, които изпитват същия проблем с това казино от 13 март. Бих искал някой да проучи това възможно най-скоро, преди да оспоря с моята банка всички такси, които съм направил с това казино, ако намеренията им са никога да не плащат на клиентите си. Имам голям опит в онлайн казината и знам как работят нещата. Което е честно си е справедливо. Всички ние печелим и губим някои. Така че или ми изплащат моята печалба от $1000, или ще оспорвам $835, които съм похарчил за това казино, с моята банка. Благодаря ви за разследването. Карлос

Уважаеми calbert100576,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

• Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби?
• Вашият акаунт бил ли е потвърден успешно в миналото?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, много ви благодаря за бързия отговор. Ще се радвам да отговоря на всякакви въпроси. Не си спомням да съм минавал през процес на проверка, но попитах отдела за клиенти дали това е проблемът и те ми казаха, че не съм аз, а по-скоро тяхната система за теглене е в процес на поддръжка. Те приемат различни форми на плащане. Използвах дебитната си карта, за да направя тези депозитни транзакции. Има обаче само един метод на плащане от тях към мен, който е биткойн. В миналото съм приемал плащане от други казина под формата на биткойн, така че това не е проблем за мен.

Актуализация: един от членовете на екипа на казиното току-що се свърза с мен и ми каза да опитам да изтегля сега и успях успешно да изтегля. Ще ви дам актуална информация, след като средствата ми стигнат до сметката ми. Така че, моля, просто отложете това за момента. Благодаря ви и се извинявам, ако се хванах на това.

Здравей calbert100576,

Никакъв проблем. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Благодаря ти.

Бих искал да се извиня, че се изпреварих преди, но това казино успя да ми докаже, че е надеждно, тъй като ми изплати печалбите днес. Затова съм много щастлив, че мога да добавя това казино към списъка си със страхотни казина, за да прекарвам времето си безопасно. Моля, затворете този билет и дайте отлична оценка на това казино от мое име.

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, calbert100576, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру