Здравей ambivalence88,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и само за да знаете, Lucky Owl Club Casino не ни сътрудничи много в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Все пак ще се опитам да се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по въпроса.
Бихме искали да поканим Lucky Owl Club Casino да се присъедини към разговора.
До Lucky Owl Club Casino,
Бихте ли предоставили допълнителни подробности за техническия проблем, възпрепятстващ изпращането на теглене от играча? Кога можем да очакваме решение или алтернативно, какви алтернативни методи на плащане имате на разположение, които могат да се използват за обработка на плащането към играча?
Hello ambivalence88,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed your case and just so you know, Lucky Owl Club Casino was not very cooperative with us in our attempts to mediate any kind of issue. However, I will still try to contact the casino to shed more light on the matter.
We would like to invite Lucky Owl Club Casino to join the conversation.
To Lucky Owl Club Casino,
Could you please furnish additional details about the technical issue hindering the player's withdrawal submission? When can we expect a resolution, or alternatively, what alternative payment methods do you have available that can be used to process the payment to the player?
Автоматичен превод: