Имах бонус за първи депозит, предложен ми от късметлии. Приложил съм условията за игра на този бонус.
Депозирах 30 долара и получих 150% бонус, който ми даде 75 долара плюс 40 безплатни завъртания на определена машина. Реших да видя на каква машина са безплатните завъртания и ги пуснах, което генерира печалба от 5 долара. Не харесвах тази машина, така че се върнах към нея, за да играя с друга. Така че имах 80 долара, с които да играя.
Намерих един, който харесах, и играх повече от час, тъй като печелех няколко стотин тук и там, имах няколко наистина добри завъртания и добри печалби, спечелени над 1500, след което играх още малко и стигнах до около 2500.
Продължих да играя, като губех някои печалби, след което, след като проверих сумата в портфейла си за игра, забелязах 2 отделни суми в портфейла за игра, сумата за теглене и сумата, която не може да се тегли, все още задържани от бонуси. Мислех, че това е добре, ясно ви казва кога сте заложили достатъчно и кога сте изчистили суми, държани от бонуси.
Така че продължих да играя и след като загубих няколкостотин, проверих портфейла и бях заложил цялата сума, необходима, за да намаля нетеглената сума, държана от бонусите, до 0. Така че ставаше късно, имах добра печалба и тегля общо 2200 сума за теглене в портфейла за игра. Това остана в очакване.
На следващата вечер депозирам още 30, след като получих второ предложение за депозит от късметлии. Получавам 100% депозит и 100 безплатни завъртания на определена машина. Така че имах 60 долара в портфейла за игра плюс безплатни завъртания. Мисля, че тези безплатни завъртания може да са ми донесли 10 или 15 долара нещо подобно.
Играя няколко часа, печелейки, губейки, пробвайки няколко различни машини, залагайки доста, тъй като спечелих доста добри завъртания, надхвърлих 1000. Продължих да играя до 500.
Проверих портфейла и почти бях изиграл сумата, държана от бонуси, но исках да играя още малко. След като играх до късно, проверих портфейла за игра и имах изиграна сума, задържана от бонуси до 0 и завърших с 300 за теглене. Така че поставих теглене върху това и това също остана в очакване.
След първоначалния имейл с искане да кача всичките си документи за самоличност на техния сайт, за да получа изплащане, което направих веднага, получих отказ при теглене поради некачване на документи. Веднага им изпратих имейл, за да изясня, както направих всички поискани качвания. След това ми отговориха с „да", всички получени документи бяха напълно проверени. Така че направих тегленето отново този път за пълното плащане от 2500, което бяха върнали обратно в портфейла ми за игра. Тази събота чака 2 дни.
След това получавам друг имейл за отказ. Това гласи... ние отхвърляме тегленето на 2500, които връщаме в сметката на късметлията поради ограничение на печалбите при бонус за първи депозит. Те също така казаха, че са коригирали сметката ми съответно и мога да изтегля сумата.
Отидох веднага да проверя акаунта си за игра и видях, че са ми върнали само 300 долара. Лиши ме от първата ми нощна печалба от 2200.
Така че ми позволиха да изтегля само 300.
Прочетох условията на този бонус за първи депозит и те посочват, че има ограничение за теглене на бонус за първи депозит от 5000 долара и ограничение за печалба от безплатни завъртания от 300.
Моите печалби и суми за теглене бяха под тези ограничения. Моят портфейл за игра ясно ми каза, че и двете са суми за теглене. 0 doll asrs, държани от бонус условия.
Изпратих имейл няколко пъти без отговор с дни.
Тогава най-накрая отговор днес, че печалбите ми са били от безплатни завъртания, казах абсолютно не. След това ми изпратиха имейл и казаха, че печалбите ми са резултат от безплатни завъртания, които са ограничени до 300 долара.
Не мога да повярвам, че има отговор. Поисках да видя моята обща история/запис на игра. Изобщо не съм съгласен. Условията посочват таван от 300 за печалби от безплатни завъртания и таван от 5000 за бонус за първи депозит. Всички те се изчисляват на базата на заложени суми спрямо депозирана сума и спечелена от бонус завъртания. Очевидно спечелих само много малки суми от безплатни завъртания и доста под тавана от 300 и бях заложил доста над необходимата сума от бонуса за депозит и безплатни завъртания, както е показано в портфейла за игра като сума, която не може да се изтегли, задържана от бонуси.
След всичко това и след като ми позволиха да изтегля само 300 долара от печалбите си, не мога да повярвам на дързостта им да освободят сметката ми от 2200 и да кажат, че не трябваше да искаш толкова много, затова коригирахме сметката ти съответно. И лошото им оправдание, което няма смисъл. Така че по принцип можете да депозирате 1000, ако искате, и да играете и да спечелите големи суми, ако имате късмет или загубите, но тъй като сте пробвали безплатната машина, ние ви накарахме да играете, когато депозирахте и спечелихте 5 долара, които може да са допринесли за вашия голям спечелите, въпреки че сте играли с часове и сте заложили хиляди.
Мисля, че това е грешно. Ако са имали проблем с моята спечелена сума, защо не ми беше казано веднага защо трябваше да им дам цялата си идентификация, за да бъда освободен за едни 300 долара, след което да бъда отхвърлен и моите 2200 да бъдат взети и изтрити. кражба.
I had a first time deposit bonus offered to me from lucky ones. I have attached the playing terms of this bonus.
I deposited 30 dollars and got a 150% bonus which gave me 75 dollars plus 40 free spins on a particular machine. I decided to see what machine the free spins was on and played them which generated a 5 dollar win. I didnt like that machine so i went back to that to play with another one. So i had 80 dollars to play with.
I found one I liked and played for over an hour as I was winning a few hundred here and there got a couple of really good spins and good wins won over 1500 then played some more and got up to like 2500.
I kept playing losing some winning some then after checking my playing wallet amount i noticed the 2 separate amounts in playing wallet, the withdrawable amount and the non withdrawable amount still held by bonuses. I thought oh this is good it clearly tells you when you have wagered enough and when you have cleared amounts held by bonuses.
So I kept playing and after losing a few hundred I checked wallet and I had wagered all the amount neede to take the non withdrwable amount held by bonuses down to 0. So it was getting late I had a good win and I withdraw at 2200 total withdrawable amount in playing wallet. This sat pending.
The next night I deposit another 30 after receiving a second deposit offer from lucky ones. I get 100% deposit and 100 free spins on a particular machine. So i had 60 dollars in playing wallet plus free spins. I think those free spins may have got me 10 or 15 dollars something like that.
I play for a couple hours wining some losing some tried a few different machines wagered quite a lot as I won quite a few good spins got up over 1000. Kept playing right down to 500.
Checked wallet and I had almost played out amount held by bonuses but I wanted to still play some more. After playing till late I checked playing wallet and had played amount held by bonuses down to 0 and ended with 300 withdrawable. So i placed withdraw on that and that sat pending too.
After initial email asking me to upload all my identification documents to their site to receive payout which I did straight away, I got a rejection on withdrawal due to non upload of documents. I promptly emailed them to clarify as I did all uploads asked. I was then responded to saying yes all documents received I was fully verified. So i placed the withdrawal again this time for the full payment of 2500 which they had put back in my playing wallet. This Sat pending 2 days.
I then get another rejection email. This says ... we are rejecting withdrawal of 2500 which we return to your lucky ones account due to a cap on winnings on first deposit bonus. They also said that they had adjusted my account accordingly and I could withdraw the amount.
I went to check my playing account instantly and saw they had returned only 300 dollars. Stripped me of my first night win of 2200.
So they only allowed me to withdraw 300.
I read terms of this first deposit bonus and they state there is a cap on withdrawal of the first time deposit bonus of 5000 dollars and a cap on the free spins win of 300.
My winnings and withdrawal amounts were both under those caps. My playing wallet clearly told me they were both withdrawable amounts. 0 doll asrs held by bonus terms.
I emailed several times with no response for days.
Then finally a response today telling me my winnings had been from free spins i said absolutely not. They then emailed me back and said that my winnings had been a result of free spins which is capped at 300 dollars.
I can not beleive there reply. I have asked to see my total playing history/record. I do not agree at all. The terms state a cap of 300 on winnings from free spins and a cap of 5000 on first time deposit bonus. All these are calculated on amounts wagered versus amount deposited and won on bonus spins. I clearly only won very small amounts on free spins and well under the cap of 300 and had wagered well over the amount needed from the deposit bonus and free spins as shown in playing wallet as amount held non withdrawable held by bonuses.
After all this and them only allowing me to withdraw 300 dollars of my winnings i can not beleive their audacity to strip my account of 2200 and say oh you shouldn't have wont that much so we adjusted your account accordingly. And their poor justification which doesn't make sense. So you basically can deposit 1000 if you want and play and win big if you are lucky or lose but because you had a go on the free machine we got you to play when you deposited and you won 5 dollars that may have contributed to your big win even though you played for hours and wagered thousands.
I think this is wrong. If they had a problem with my amount won why wasnt I told instantly why did I have to give them all my identification to be cleared for a measley 300 bucks and then be rejected and have my 2200 taken and wiped. Theft.
