НачалоЖалбиLucky Ones Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Lucky Ones Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: A$1 500

Lucky Ones Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 1.6.2024 | Случаят е приключен : 27.6.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Австралия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. По-късно играчът потвърди, че заявките за теглене са одобрени и чака средствата да кацнат в банковата му сметка. Попитахме дали играчът е получил тегленето, но не получихме отговор. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Направих теглене, след като акаунтът беше потвърден повече от 24 часа по-късно ми казаха, че не съм поставил bsb в клиринговото име, добре, тегля 50 $ По-малко от изтеглените Използвах оставащия си кредит от 50 и спечелих отново, като изтеглих точно същата сума като първото теглене 2x1500$ сега след дни, единият най-накрая беше одобрен, другият трябваше да проверя отново акаунта си, направих това и тогава бях информиран, когато попитах защо все още не е одобрен, но ще трябва да изчакам отдела да направи проверки за сигурност


също още не съм получил първи депозит в сметката

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважеми anthonyebejer91,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Оттогава те одобриха и двете заявки за теглене и сега чакам да кацне в банката. Бях скептичен, след като имах лош опит с друго казино, но сега съм доволен от обслужването на късметлиите, ако искате да играете тук, свикнете с 24-48 часа преди тегленията да бъдат одобрени

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Здравейте anthonyebejer91,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема anthonyebejer91,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини