Играчът от Австралия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Препоръчваме ви търпение и сътрудничество с казиното, като отбелязваме, че може да възникнат забавяния поради KYC проверка или големи обеми на теглене. Играчът потвърди получаването на тегленето и жалбата беше маркирана като разрешена.
Изтеглих $1000, след като поисках бонус, докато депозирах. Въпреки че екипът за поддръжка каза, че може да се наложи да изчакам 24 часа, сега изчаках и все още нямам плащане.
Уважаеми alexismcdonall575,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
