Играчът от Уисконсин се беше опитал да изкупи $200 от своята онлайн казино сметка, но парите бяха изчезнали по време на процеса, което доведе до нейното недоволство. След като получихме жалбата й, поискахме допълнителни подробности, за да помогнем за разрешаването на проблема. Играчът не отговори, когато беше помолен за необходимата допълнителна информация. Следователно не можахме да проучим въпроса допълнително и жалбата беше отхвърлена.
Отидох да осребря $200 и първо се опита да ме накара да сложа парите си в банков трезор и следващото нещо, което знам, че моите $200 бяха изчезнали във въздуха. Иска ми се да знаех за това казино, преди да похарча парите си. Много съм недоволна от тях.
Уважаеми katrat1961,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с Lucky Legends Casino. Страхувам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
