НачалоЖалбиLucky Legends Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Lucky Legends Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 200 $

Lucky Legends Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 31.10.2023 | Решена : 7.11.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Южна Африка е изправен пред проблем с теглене и не е получил средствата си, откакто поиска теглене на 4 октомври 2023 г.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих теглене на 4 октомври 2023 г. и досега не съм получил средствата си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми mntungwasbu26,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Правили ли сте успешни тегления преди?

Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За първи път не сте правили теглене преди.


KYC премина


Да, натрупах печалбите си с бонус игра.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, mntungwasbu26, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей,

Благодарим ви mntungwasbu26, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля Lucky Legends Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.

Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

здрасти

Днес получих плащането си.

Благодаря ви много за вашата помощ. Подредено е

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми mntungwasbu26,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини